Зачем медицинскому учреждению директор по сервису? В чем важность системного сбора обратной связи? Почему продукты с высоким уровнем сервиса выгодны компаниям? Из-за чего на этапе роста бизнеса падает уровень обслуживания? Почему за клиентом важно ухаживать? И что такое пациентократия? В выпуске…

Что такое микрофинансовая организация и какую деятельность ведет? А что входит в обязанности директора по персоналу в МФО? В этом выпуске поговорили с Ольгой Филипповой — директором по управлению персоналом в группе компаний Eqvanta — о том, кто чаще всего становится клиентом микрофинансовой…

Вместе с основателем бренда Леонидом Леврана обсуждаем косметический рынок России, историю бренда Levrana и производственные детали создания косметики. Важность погружения в продукт и создание российского косметического стандарта. Развитие собственного производства сырья и стремление к…

Ян Дмитренко всегда знал, что создаст свой бизнес. И даже знал, с чем он должен быть связан. Предприниматель работал в компании по доставке замороженной рыбы, научился определять ее качество с закрытыми глазами. А потом основал компанию, которая доставляла морепродукты по честным ценам. Оказалось,…