Как понять, чего хотят ваши клиенты

Как грамотно изучать целевую аудиторию? Какие методы исследования работают лучше всего и можно ли доверять ответам респондентов? Чем отличаются потребители-миллениалы от бумеров и зумеров? И возможно ли строить воронки, полагаясь только на интуицию?

В этом выпуске разбираемся с Иваном Ильиным, коммерческим директором Unisender, CEO и кофаундером CRM-group. Он расскажет, зачем нужны портреты аудитории, почему сегментация «ну, женщины 25-45» — это провал, и что делать, если данных для анализа нет вообще.

01:28 Зачем бизнесу изучать свою аудиторию
04:45 Этапы изучения ЦА
09:00 Методы исследования
14:00 Можно ли доверять ответам респондентов
19:00 Как составляются подробные портреты аудитории
25:20 Стоит ли брендам ориентироваться на теорию поколений
28:00 Стоит ли ориентироваться на международные тренды
30:24 Может ли строить воронку на основе личной интуиции
34:50 Насколько можно доверять сервисам аналитики сайтов
36:30 Что делать, если данных нет вообще
40:33 Как делать выводы на основе данных

Команда:
ведущий — Данил Махов;
редактор — Аня Бутченко-Сорокина;
продюсер — Юля Купер;
проджект-менеджер — Екатерина Манько;
звукорежиссёр — Филипп Девяткин.

Реклама
ООО "КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5"
ИНН 7728632689
2W5zFGxs7aG

Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/est-takoj-biznes/
——
Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).
Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — hay@redbarn.ru

Обратная связь: hay@redbarn.ru
Наши соцсети:
Группа VK: https://vk.com/redbarn_ru
Instagram: https://instagram.com/redbarn.ru
Канал в Telegram: https://t.me/RedBarn_ru
Чат слушателей: https://t.me/RedBarnChat
По вопросам рекламы и сотрудничества: lida@redbarn.ru