Не просто спортзал: помощь и поддержка в заботе о теле
- 8 февраля 2023
- 58:19
О выпуске
Как находить грань между «служить» и «прислуживать»? Зачем сотрудникам сервисного отдела ходить на тренировки? Как благодарить клиентов за обратную связь? Что нужно делать, чтобы сотрудники хотели заботиться о посетителях? И зачем фитнес-клуб дает новичкам тестовые тренировки?
Сегодня говорим с Юлией Ратниковой, коммерческим директором Orange Fitness, о том, как поддерживать хороший тон в коммуникации с сотрудниками и делать сервис невидимым.
Спонсор сезона — Юздеск, омниканальный сервис для поддержки клиентов: https://clck.ru/33LiCW
Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Вера Широких;
Продюсер — Александра Ярыш;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин.
Слушайте на разных площадках
Похожее
Сегодня у нас в гостях Али Велиев — руководитель «Студии Али Велиева» и senior-разработчик. В выпуске он рассказал, как построить собственную студию IT-разработки и почему SEO сейчас вновь актуальная услуга. Почему начинающему предпринимателю нужно посещать конференции? Стоит ли прощать ошибки…
Социальные пенсии проиндексируют. Возраст молодежи предложили поднять до 44 лет. Семейную ипотеку распространят на покупку вторичного жилья — но есть ряд нюансов. В России появится сбор за доходы от интернет-рекламы — 3% придется отчислять государству. Microsoft решила избавиться от «синего…
Как появилась идея создания онлайн-школы программирования? На каких языках программирования чаще всего пишут? Какой самый сложный? А какие направления и курсы есть на платформе? В новом выпуске расспросили Кирилла Мокевнина — CEO и сооснователя образовательной онлайн-платформы «Хекслет» — о том,…
Минэкономразвития доработало законопроект о платформенной экономике. Диабет I-ого типа впервые вылечили. В России растет популярность заказа такси через соцсети — в обход агрегаторов. И это коснется каждого. Ведущие — Павел Мишаченко, Игорь Шестаченко, Диана Даскалица; Редактор — Алина Исаева;…
