Пациентократия в многопрофильной клинике
- 30 августа 2023
- 43:26
О выпуске
Зачем медицинскому учреждению директор по сервису? В чем важность системного сбора обратной связи? Почему продукты с высоким уровнем сервиса выгодны компаниям? Из-за чего на этапе роста бизнеса падает уровень обслуживания? Почему за клиентом важно ухаживать? И что такое пациентократия?
В выпуске говорим с маркетологом медицинских проектов Ксенией Король о том, как воспринимать даже негативную обратную связь как большой подарок.
Партнер сезона — Юздеск, help-desk платформа для безупречного саппорта: http://use.news/DkhP
Скидка 15% по промокоду ВАМПОМОЧЬ на покупку билетов на конференцию о клиентской поддержке ConfUse 2023: http://use.news/ikkx
Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Вера Широких;
Продюсер — Юля Купер;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин;
Проджект-менеджер — Екатерина Манько.
Слушайте на разных площадках
Похожее
«ВКонтакте» — это не просто лента и сообщения, а огромная соцплатформа, которая каждый день решает задачи миллионов пользователей. Какие технологии за этим стоят и как VK меняется изнутри, чтобы оставаться быстрым и надежным? Поговорили об этом с Сергеем Ляджиным, СТО бизнес-группы «Социальные…
В студии профессиональный BMX райдер Елизавета Посадских рассказывает, как достичь высот и зарабатывать деньги на этом спорте? Как выучить трюк по гифке? Как вернуться в спорт, после того, как оставил на площадке свои зубы? К чему еще нужно быть готовым во время контеста, и как относятся к…
Юридическая практика — это не только призвание, но и бизнес, требующий стратегического подхода. О том, как управлять командой, развивать предпринимательские навыки и адаптироваться к изменениям на рынке, расскажет Владислав Овчинников — основатель и управляющий партнер юридической группы «Совет».…
В новом выпуске поговорили со Станиславом — штукатуром — о том, чем отличаются работы на фасаде и внутри здания. Выяснили, какие виды штукатурки бывают. А еще узнали, как работать в сложных погодных условиях. Послушать подкаст «Разговор про договор»: https://podcast.ru/1697088172 Команда:…