Роль технологий в клиентском сервисе
- 9 января 2024
- 44:32
О выпуске
В этом выпуске обсуждаем клиентский сервис с точки зрения технологий. Какие решения для построения успешной коммуникации компаний с клиентом есть сегодня и используют ли для этого нейросети? Как грамотное применение технологий влияет на эффективность и репутацию компании? И с чего начать построение клиентского сервиса в своем бизнесе?
Об этом расскажет гостья подкаста — Наталия Долженкова, Product owner и исполнительный директор ELMA365.
Клиентский сервис и единый контакт-центр с ELMA365 Service: https://clck.ru/37Zami
Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Юлия Зайкова;
Продюсер — Юля Купер;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин;
Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин.
Реклама LjN8KaZD
Слушайте на разных площадках
Похожее
📰 В прошлом году 83% российских компаний не были защищены на уровне DNS. Хакеры используют такую брешь чтобы воровать корпоративные данные, устраивать фишинговые атаки и распространять вирусы. Тогда это вылилось в огромные убытки для бизнеса. Но ситуация может повториться. 🗨Как можно защитить…
У нас в гостях Екатерина Бондар – основательница сети детских лагерей «Городские каникулы». Чем увлечь детей, которые ничего не хотят и зависимы от гаджетов? Как продать родителям продукт премиум-сегмента, и что предложить, заботясь об их детях? Отвечаем на вопросы и рассказываем, какие нюансы…
В этом выпуске: 1. Читать новости раз в 2 недели — ок; 2. Почему Центральный банк РФ такой открытый; 3. Что делать, чтобы не было плохих новостей. «Инвесторы теряют гораздо больше денег на попытках предвидеть коррекции, чем на самих коррекциях» (с) Питер Линч, американский гуру…
Кого-то тянет в мир финансов и инвестиций. А кто-то раз обжегся и теперь боится туда выходить. Не зря же инвесторов сравнивают с медведями, быками и хомячками. Одни продавливают других, и в этой схватке побеждает умнейший. Чтобы не прослыть хомячком, слушайте новый выпуск. Узнайте больше о…
