Как “неконвейерный” подход к работе с клиентом влияет на атмосферу и отношения внутри команды? Какие специалисты готовы выигрывать конкуренцию у крупных федеральных компаний? Как формируется атмосфера открытости в коллективе? Как она влияет на общий результат? Почему знания – это отличный мотиватор…

Не сложно поддерживать качество сервиса, когда работаешь напрямую с клиентами, но что если между вами есть еще одно звено в виде селлеров. Сегодня обсуждаем, как устроена площадка для заказа товаров из разных магазинов. Как грамотно выстроить коммуникацию между селлером и клиентом, поддерживать…

ЕС хочет запретить ввозить в Россию игровые консоли. С 1 февраля увеличится материнский капитал и выплата при рождении ребенка, а ученые из Великобритании считают, что скоро в мире начнут массово выращивать сперматозоиды и яйцеклетки в лабораторных условиях. Работодатели опять прогнозируют…

В этом выпуске говорим о метриках. Какие из них действительно приносят пользу продукту, а какие — просто тешат ваше предпринимательское эго? Разбираемся, как правильно выбрать важные для своего продукта метрики, как научиться в них разбираться, и что с ними делать, чтобы увеличить свою прибыль.…