Сложности выстраивания клиентского сервиса на международном рынке
- 30 января 2024
- 41:38
О выпуске
Выпуск о том, как устроен клиентский сервис в компании, работающей на международном рынке. Выясняем, есть ли особенности в работе с клиентами из разных стран. Как устроен медиарынок в Европе и в какой стране он самый сложный. Верно ли считать, что девиз «клиент всегда прав» уже устарел. И почему сервис компании начинается с правильного распределения обязанностей в команде.
Обо всем этом беседуем с соосновательницей международного пиар-агентства Around-pr studio Антониной Бродович.
Клиентский сервис и единый контакт-центр с ELMA365 Service: https://clck.ru/37Zami
Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Юлия Зайкова;
Продюсер — Юля Купер;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин;
Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин.
Реклама
LjN8KYEpX
Слушайте на разных площадках
Похожее
Продуктовый подход в дизайне — это решение реальных задач пользователей. Дизайнеры создают красивые интерфейсы, работают в тесном сотрудничестве с командой для понимания потребности аудитории и бизнес-цели. Вместе с фаундером агентства MateÇa Кириллом Тарелкиным обсудим границы креативности и…
ФАС оштрафовал МТС за необоснованное повышение тарифов. Популярный у стартаперов и айти-компаний домен .io может исчезнуть из-за геополитических решений Великобритании. Игорь рассказывает про стагфляцию, хакеров и кредиты — и это коснется каждого. Слушайте подкаст «В зоне комфорта» на всех…
В гостях инженер по бурению скважин. Он рассказывает, как работает буровая, насколько опасна работа бурильщика, и в каких суровых условиях приходится работать бригаде.
В новом выпуске поговорили с Константином Родиным — руководителем отдела развития продукта IT-Bastion — о том, почему защита привилегированного доступа важна для современного бизнеса. Выяснили, как обстоят дела на рынке PAM (Privileged Access Management — контроля привилегированного доступа). А…