О чем говорит поднятая рука гостя ресторана? Зачем беречь поставщиков так же, как клиентов? Как обойти зарубежных конкурентов? Почему профессионалы склонны сомневаться в себе? В каком отеле оказываются эталонные услуги? И что такое потребительский экстремизм? В эпизоде Владимир Масютин,…

Какие люди занимаются застройкой экологичных коттеджных поселков? В чем особенность коммуникаций в компании, где работают очень разные сотрудники? Как ценности продукта культивируются внутри компании? В чем проявляется сервисный подход в продажах? Какие личностные ценности отличают талантливого…

В чем заключается продуктовый подход? Что такое гипотезы, как их формулировать и зачем проверять? Как отличить гипотезу от идеи, и почему продакт должен ошибаться, чтобы достичь успеха? Спонсор сезона — сервис мониторинга интернет-отзывов и сбора обратной связи «Товеко». Узнайте, что пишут о…

Сегодня говорим о бизнесе, которому не было аналогов в России еще пару лет назад. IZOTOP.LAB объединяет науку и театр, создавая для клиентов авторский контент. Как получилось объединить такие полярные вещи и сделать из них бизнес модель? Почему любая инновационная компания должна готовиться к…