Толерантность к ошибкам как главное качество любого руководителя
- 8 ноября 2023
- 45:24
О выпуске
Существуют ли полностью «бирюзовые» компании или это невозможно? Как устанавливать рамки в коммуникации, не убивая человечность и индивидуальность сотрудников? И почему любому руководителю важно развивать толерантность к ошибкам?
Рассказывает Евгений Щепин - автор книги о компании «ВкусВилл» и книги «Энергия клиента» , предприниматель.
Партнер сезона — Юздеск, help-desk платформа для безупречного саппорта: http://use.news/DkhP
Ссылка на скачивание исследования клиентского сервиса 2023 — http://use.news/QkTB
Реклама
LjN8KCVjv
Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Юлия Зайкова;
Продюсер — Юля Купер;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин;
Проджект-менеджер — Екатерина Манько.
Слушайте на разных площадках
Похожее
Александр Иванович Манташев был одним из самых состоятельных людей дореволюционной России. Его компания имела больше 66% нефтяных запасов с Каспийского моря и по объёму основного капитала была одной из самых крупных в отечественной промышленности. Таинственный попутчик из поезда и налаживание…
Участвует ли генеральный директор в реализации проектов и что такое «Дистанционный офис». С какими запросами в области информационных технологий обращаются чаще и что даёт участие в международных и российских конкурсах. Послушав этот подкаст, вы узнаете, как работать в столичной компании, не…
Как победить ситуацию, когда при MVP каждый клиент — в убыток? Как технически устроена система подбора исполнителя заказа? Повлияла ли система лояльности на метрики? Как выстроены системы взаимодействия с заказчиками и отдельными ветками исполнителей? В гостях подкаста основатель и руководитель…
Сегодня у нас в гостях Олег Ерохин — коммерческий директор JoomPro, сервиса, который помогает селлерам обеспечивать оптовые поставки качественных товаров из Китая. Вместе с ним разберем, какие есть проблемы логистики для селлеров и как сейчас обстоят дела с поиском товаров в Китае. Погрузимся в…
